Se você procura sua empresa no Google e ela não aparece ou aparece somente quando pesquisa pelo nome é importante entender que existem situações diferentes por trás desse problema. Em alguns casos, a dificuldade está no Perfil da Empresa no Google, antigo Google Meu Negócio. Em outros, o problema está no site, na indexação ou simplesmente no posicionamento para as pesquisas que realmente poderiam trazer novos clientes.
Primeiro: o que exatamente não está aparecendo?
Antes de tentar fazer qualquer alteração, é preciso identificar onde está o problema. Sua empresa não aparece no Google Maps? O Perfil da Empresa não aparece nem quando você pesquisa pelo nome? Ou o perfil aparece normalmente, mas seu site não é encontrado no Google?
São situações diferentes e, por isso, exigem análises diferentes. Um site pode estar indexado e mesmo assim não ter posicionamento para as palavras que seus clientes pesquisam. Da mesma forma, um Perfil da Empresa pode estar ativo, mas não aparecer entre os primeiros resultados para serviços da sua categoria.
Sua empresa aparece pelo nome, mas não pelo serviço?
Esse é um dos cenários mais comuns. Você pesquisa o nome da empresa e o perfil aparece imediatamente, mas ao procurar por algo como “dentista perto de mim”, “contabilidade em Florianópolis” ou “restaurante em Capão da Canoa”, sua empresa desaparece.
Nesse caso, normalmente não estamos diante de um problema de cadastro, mas de posicionamento local. O Google informa que os resultados locais são determinados principalmente por relevância, distância e destaque. Isso significa que ter um perfil criado não garante que ele será considerado a melhor resposta para todas as pesquisas relacionadas ao seu serviço.
As informações do Perfil da Empresa estão corretas?
Categoria principal, categorias adicionais, serviços, endereço ou área atendida, horário, telefone, site e outras informações ajudam o Google a compreender melhor o negócio.
Um erro aparentemente simples pode fazer diferença. Escolher categorias apenas porque possuem uma palavra-chave interessante, adicionar termos de serviços ao nome da empresa ou criar vários perfis para a mesma localização, por exemplo, pode contrariar as próprias diretrizes do Google. O perfil deve representar a empresa da mesma forma como ela existe no mundo real.
Por isso, antes de acrescentar informações aleatoriamente, vale analisar se a estrutura atual do perfil realmente representa o negócio e os serviços que ele quer posicionar.
O perfil está verificado ou existe alguma restrição?
Um Perfil da Empresa precisa estar qualificado e, em muitos casos, verificado para ter sua presença corretamente gerenciada no Google. Também podem ocorrer restrições, solicitações de nova verificação ou até suspensão quando o Google identifica possíveis problemas com as informações ou com suas políticas.
Se o perfil estiver suspenso, não é indicado simplesmente criar outra ficha para a mesma empresa. O próprio Google orienta primeiro a verificar as diretrizes e utilizar o processo de contestação quando a empresa for elegível.
Seu site também influencia sua presença no Google
Perfil da Empresa e site não funcionam como duas coisas completamente isoladas. O Google utiliza diversas fontes públicas para compreender um negócio, inclusive informações encontradas no próprio site da empresa.
Por isso, um site bem estruturado, com páginas claras sobre os serviços, localização, conteúdo relevante e boa organização também ajuda a construir uma presença digital mais consistente.
Se o perfil aparece, mas seu site não, veja também por que um site pode não aparecer no Google e quais pontos devem ser verificados.
Não existe uma única correção para todos os casos
Quando uma empresa não aparece no Google, sair modificando nome, categoria, endereço ou criando novos perfis sem entender a causa pode criar ainda mais problemas.
O primeiro passo é identificar se a dificuldade está no Perfil da Empresa, no site, na indexação ou no posicionamento para determinadas pesquisas.
Sua empresa não está aparecendo como deveria?
Eu trabalho com posicionamento de empresas no Google, análise e otimização do Perfil da Empresa e SEO para sites.
Se tua empresa aparece pouco, sumiu dos resultados ou simplesmente não é encontrada pelas pesquisas que deveriam trazer clientes, posso analisar o cenário e identificar quais pontos precisam ser corrigidos ou melhorados.
